Algemene voorwaarden
Identiteit van de verkoper
Deze voorwaarden zijn van toepassing op aankopen via www.creua.com, beheerd door:
- Bedrijfsnaam: Oganai Projects, S.L.
- Handelsnaam: Creua
- Fiscaal nummer: B24977548
- Adres: Julia Lybica, 36 Bajos Segunda, 17527 Llívia, Girona, Spanje
- Email: info@creua.com
- Handelsregister: Girona
Toepassingsgebied
De verkoop is gericht op klanten binnen de Europese Unie.
Bestelproces
De klant selecteert producten, plaatst deze in de winkelwagen en rondt de bestelling af via het online betaalproces. Na afronding ontvangt de klant een bevestiging per e-mail.
Prijzen en belastingen
Alle prijzen worden weergegeven in euro’s en zijn inclusief toepasselijke belastingen. De verzending is gratis.
Betaalmethoden
- Creditcard
- PayPal
- Klarna
- Apple Pay
Levering en leveringstermijnen
De levering gebeurt via standaard thuisbezorging. Indicatieve levertijden:
- Spanje en Portugal: 1–3 werkdagen
- Overige EU-landen: 2–5 werkdagen
Garantie
Alle producten hebben een garantie van 3 jaar, rechtstreeks beheerd door Creua als fabrikant.
Retouren en terugbetalingen
Retouren en terugbetalingen vallen onder het retourbeleid dat op deze website is gepubliceerd.
Klantenservice
Klantenservice is bereikbaar via info@creua.com of via de online chat, van maandag tot vrijdag van 9:00 tot 18:00.
Gebruik van het product
De klant is verantwoordelijk voor correct gebruik volgens de instructies. Creua is niet aansprakelijk voor schade door verkeerd gebruik of foutieve installatie.
Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is het Spaanse recht van toepassing, onverminderd de rechten van consumenten volgens EU-wetgeving.
Geschillenbeslechting
Consumenten kunnen gebruikmaken van alternatieve geschillenbeslechtingsmechanismen overeenkomstig de Europese regelgeving.