Termini e condizioni del servizio
Identificazione del venditore
I presenti termini regolano gli acquisti effettuati su www.creua.com, gestito da:
- Ragione sociale: Oganai Projects, S.L.
- Marchio: Creua
- Partita IVA: B24977548
- Indirizzo: Julia Lybica, 36 Bajos Segunda, 17527 Llívia, Girona, Spagna
- Email: info@creua.com
Ambito territoriale
Le vendite sono destinate ai clienti dell’Unione Europea.
Procedura di acquisto
Il cliente seleziona i prodotti, li aggiunge al carrello e completa l’acquisto seguendo le istruzioni sul sito. Una conferma verrà inviata via email.
Prezzi e imposte
I prezzi sono indicati in euro e includono le imposte applicabili. La spedizione è gratuita.
Metodi di pagamento
- Carta
- PayPal
- Klarna
- Apple Pay
Spedizione e consegna
La consegna avviene tramite spedizione standard a domicilio. Tempi indicativi:
- Spagna e Portogallo: 1–3 giorni lavorativi
- Resto d’Europa: 2–5 giorni lavorativi
Garanzia
Tutti i prodotti sono coperti da una garanzia di 3 anni, gestita direttamente da Creua.
Resi e rimborsi
I resi e i rimborsi sono disciplinati dalla politica di reso pubblicata sul sito.
Assistenza clienti
Supporto disponibile via email info@creua.com o chat online, dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00.
Uso del prodotto
Il cliente è responsabile dell’uso corretto del prodotto. Creua non è responsabile per danni derivanti da uso improprio o installazioni errate.
Legge applicabile
Si applica la legge spagnola, fatti salvi i diritti del consumatore previsti dalla normativa UE.
Risoluzione delle controversie
Il consumatore può ricorrere a sistemi alternativi di risoluzione delle controversie conformemente alla normativa europea.